Учебное пособие. — СПб.: СПбГЭТУ «ЛЭТИ», 2012. — 112 с.
Рассматриваются вопросы анализа производственных систем, постановки процессов управления с учетом требований международных стандартов менеджмента качества, интеграции информационных ресурсов предприятий, построения интегрированных систем управления производством. Дается много примеров поддержки различных процессов в действующих системах управления промышленными предприятиями. Предназначено для студентов, обучающихся по направлению подготовки магистров 140400.68 «Электроэнергетика и электротехника».