Учебно-методическое пособие. — Ярославль: ЯГПУ им. К.Д. Ушинского, 2017. — 138 с.
Пособие содержит основные принципы, правила и рекомендации делового общения. Представленная информация полезна тем, для кого знание делового этикета является условием профессионального успеха.
Издание предназначено для слушателей программ дополнительного профессионального образования и для практических работников.
От авторов.
Деловой этикет и имидж делового человека.
Культура речи.
Деловая переписка.
Деловые совещания.
Деловые подарки.
Деловой протокол.
Визитные карточки.
Рабочий кабинет.
И в заключении.
Список источников.
Приложение.