СПб.: Университет ИТМО, 2017. — 75 с.
Издание адресовано студентам магистерской программы «Управление государственными информационными системами» и слушателям дополнительной образовательной программы повышения квалификации «Электронное правительство и инновационные технологии управления», реализуемой Центром технологий электронного правительства ФТМИ Университета ИТМО.
Учебное пособие и практикум по курсу «Социальная информатика».