Лойко О.Т. Сервисная деятельность

Учебное пособие. — Томск: Томский государственный педагогический университет (ТГПУ), 2018. — 168 с. — ISBN: 978-5-89428-855-0.Современная система подготовки бакалавров, обучающихся по направлению 43.03.02 «Туризм» обуславливает углубленное изучение теоретических проблем сервисной деятельности. Знание теории современного сервиса является необходимой составляющей качественной подготовки специалистов в сфере сервиса и туризма. В учебном пособии рассмотрены теоретические, исторические и практические аспекты становления и развития сервисной деятельности, ее сущность, и значение для современного общества.
Учебное пособие адресовано бакалаврам, обучающимся по направлению подготовки 43.03.02 «Туризм», а также слушателям, получающим дополнительное профессиональное образование по направлению «Туризм».