Семченко А.А. Организационно-экономические механизмы управления качеством в современной организации

Монография. — Санкт-Петербург: Санкт-Петербургский государственный экономический университет, 2019. — 170 с. — ISBN: 978-5-7310-4552-0.В монографии рассматриваются организационно-экономические механизмы управления качеством в современных организациях, системы и модели управления качеством на примере образовательной сферы, применяемые России и за рубежом. Изложены современные тенденции в области обеспечения качества и рассмотрены перспективы государственной политики в России и европейских странах. Кроме этого, большое внимание уделено практическим вопросам разработки специальной документации, связанной с внедрением и совершенствованием организационно-экономических механизмов управления качеством, в частности, системы менеджмента качества, соответствующей международному стандарту ISO 9001:2015 (ГОСТ Р ИСО 9001–2015) и ISO 21001:2018.
Предназначена для студентов и аспирантов всех форм обучения, а также может быть использована в системе повышения квалификации кадров.