Шеламова Г. Іскери қатынас әдебі

Мәскеу: Академия, 2014. — 192 б.Оқу құралында қызмет кӛрсету саласы және бизнесте іскери қарым-қатынастың психологиялық аспектілері және іскери әдептің жалпы сұрақтары қарастырылған. Эстетикалық, этикалық мәдениет элементтері және іскери адамдның имиджын қалыптастыру бойынша ұсыныстар берілген.
"Сервис" дайындығын бағыттаудың күрделендірілген тобына орташа кәсіби білім беру студенттеріне арналғанн. Жоғары сынып оқушылары мен ұстаздарға да ұсынылуы мүмкін.