Калмыкова О.Ю., Соловова Н.В. Конфликтменеджмент и стрессменеджмент

Учебное пособие. — Самара: Самарский национальный исследовательский университет им. академика С.П. Королева, 2022. — 140 с. — ISBN 978-5-7883-1781-6.В учебном пособии рассматриваются вопросы и представлены задания, связанные с повышением уровня ключевых компетенций по дисциплине «Конфликтменеджмент и стрессменеджмент». Пособие содержит как теоретические аспекты курса, так и учебно-методический комплекс различных уровневых заданий, обеспечивающий эффективное усвоение материала и способствующий выработке у студентов навыков практической работы с использованием полученных знаний. Учебное пособие позволит студентам осуществлять научно-исследовательскую работу по дисциплине «Конфликтменеджмент и стрессменеджмент».
Издание рекомендовано широкому кругу читателей – слушателям профильных программ магистратуры по направлению подготовки 38.04.03 Управление персоналом, системы дополнительного образования и повышения квалификации, специалистам в сфере кадровой безопасности и участникам бизнес-сообщества.Конфликтменеджмент
Причины и функции конфликтов в организации
Классификация конфликтов в организации
Структура и динамика конфликтной ситуации
Стратегии поведения в конфликте
Методы решения конфликта в организации
Картографический метод анализа конфликтов
Управление конфликтами в организации
Стрессменеджмент
Причины профессионального стресса в организации
Профилактика профессионального стресса в организации
Задания, тесты, конкретные конфликтные ситуации для работы студентов на занятии: конфликтменеджмент
Характеристика, функции и классификация конфликтов в организации
Стратегии поведения личности в конфликте
Предупреждение и урегулирование конфликтов в организации
Организационный механизм управления конфликтами и стрессами
Задания, тесты, конкретные конфликтные ситуации для работы студентов на занятии: стрессменеджмент
Причины и виды стресса работников в организации
Профилактика стресса работников в организации
Приложения