Учебное пособие. — Самара: Самарский университет, 2022. — 72 с.
В учебном пособии рассматриваются три основополагающие для маркетинговой коммуникации между компанией и потребителем темы — сегментация потребителей, позиционирование бренда и лояльность потребителей к бренду. Особое внимание уделено использованию методов исследования и анализа, а также некото-рых практических методик для решения маркетинговых задач идентификации сегментов, эффективного позиционирования и изучения лояльности.
Предназначено для обучающихся социологического факультета, специализации «Социология маркетинга», а также для обучающихся других направлений, которые интересуются исследовательскими и практическими методиками поиска маркетинговых решений.