Miłosz Marek. Ergonomia systemów informatycznych

Podręcznik. — Lublin: Politechnika Lubelska, 2014. — 128 s. — ISBN 978-83-7947-106-5.Systemy informatyczne wykorzystywane są przez użytkowników w codziennych działaniach, zarówno tych zawodowych, jak i prywatnych. Niestety, związane jest to zwykle z wielogodzinną pracą człowieka z oprogramowaniem i środkami technicznymi informatyki. Efektywność tej pracy ma wymierne znaczenie ekonomiczne. Od ergonomiczności środowiska i narzędzi komputerowych (zarówno softwarowych jak i sprzętowych) zależy produktywność pracowników, a także koszty ich działań.
System informatyczny w połączeniu z użytkownikiem staje sie złożonym systemem klasy maszyna-człowiek. Analiza jego funkcjonowania jest skomplikowanym i trudnym zadaniem, tym bardziej, że w jej toku należy uwzględnić także środowisko jego działania, czyli warunki zewnętrzne. Warunki te silnie wpływają na parametry funkcjonowania systemu maszyna-człowiek. Dostosowanie interfejsów oprogramowania do specyficznych mentalnych i fizycznych cech człowieka jest jednym z najważniejszych celów projektowania systemów informatycznych. Poprawny interfejs umożliwia bowiem efektywne wykorzystywanie oprogramowania, zmniejsza wysiłek człowieka związany z pracą, a w konsekwencji zmniejsza liczbę popełnianych błędów.
Książka prezentuje różne aspekty ergonomii systemów informatycznych, ze szczególnym uwypukleniem ergonomii interfejsów oprogramowania na tle ogólnego pojęcia ergonomii i modeli ją objaśniających. Przedstawiono w niej także najważniejsze elementy związane z projektowaniem interfejsów oprogramowania i oceną ich jakości. Problemy te, z uwagi na ich dużą złożoność i wieloaspektowość, zostały potraktowane dość przeglądowo. Takie podejścia nie zmniejsza, zdaniem autora, wagi przekazu o konieczności, przyczynach i metodach zadbania o wysoką jakość interfejsów oprogramowania. W książce przedstawiono także prawne przesłanki tworzenia poprawnych interfejsów. Zaprezentowano też cały szereg aktów normujących tą sferę produkcji oprogramowania.Wstęp.
Koncepcja ergonomii systemów.
Ergonomia systemów — pojęcia i koncepcje podstawowe.
Modele zachowań człowieka.
Modele opisujące współpracę człowieka z interfejsem oprogramowania.
Wysiłek poznawczy i zapamiętywalność.
Podsumowanie.
Interfejs oprogramowania i jego ergonomia.
Typy i obiekty interfejsu oprogramowania.
Środowisko fizyczne eksploatacji systemów informatycznych.
Jakość interfejsu oprogramowania.
Użyteczność i dostępność.
Podsumowanie.
Projektowanie interfejsów.
Ogólny schemat projektowania interfejsu.
Analiza potrzeb użytkownika.
Metody projektowania interfejsu.
Narzędzia wspomagające projektowanie interfejsu oprogramowania.
Podsumowanie.
Ocena jakości interfejsów oprogramowania.
Klasyfikacja metod oceny jakości interfejsu.
Ocena z udziałem użytkownika.
Metody oceny bez udziału użytkownika.
Techniki i narzędzia wspomagające.
Podsumowanie.
Bibliografia.